Fjerne en lead
Slik sletter du en person som er fanget opp ved en feil – eller som ber om det.
Har agenten fanget opp noen som ikke skal kontaktes – en kunde, en konkurrent, en bekjent – eller har en person bedt om å bli slettet? Slik fjerner du dem.
Slette en person
- Finn leaden i listen under Contacts.
- Velg å slette leaden.
- Personen fjernes fra alle deler av Konvo – lister, samtalehistorikk og agentens hukommelse.
Slettingen sørger også for at personen ikke importeres på nytt senere, selv om agenten skulle fange opp samme profil igjen.
Leaden er allerede kontaktet
Sletting stopper all videre oppfølging umiddelbart. Meldinger som allerede er sendt på LinkedIn, ligger i LinkedIn-samtalen som vanlig – de kan ikke trekkes tilbake, men det går ikke ut noe mer.
Vil du bare stoppe oppfølgingen, ikke slette?
Marker leaden som Bad fit i Contacts. Da lærer agenten samtidig at denne typen lead ikke passer – se Slik vurderes leads.
Ber personen selv om sletting?
Da gjelder GDPR-reglene om sletting og innsigelse. Fremgangsmåten er den samme, men les Sletting og innsigelser for hva du bør vite.